Politique d’expédition
1. Généralités
La présente politique d’expédition a pour but d’informer les clients de Gym Arc des modalités de traitement, d’envoi et de livraison des commandes passées sur notre site.
Gym Arc s’engage à expédier vos commandes dans les meilleurs délais tout en garantissant la qualité, la sécurité et la traçabilité de chaque envoi.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le prochain jour ouvré.
En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions, etc.), ce délai peut être prolongé de quelques jours supplémentaires.
3. Délais et modes de livraison
Les commandes sont livrées sous 10 à 12 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.
Ce délai comprend le temps de préparation, d’expédition et de traitement par le transporteur.
Les livraisons sont assurées par nos partenaires logistiques, en France métropolitaine et à l’international.
🕒 Délai estimé total : 10 à 12 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les transporteurs ou des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, douanes, etc.).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.
Ils sont affichés avant la validation du paiement.
Offres spéciales :
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Livraison gratuite à partir de XX € d’achat (à personnaliser).
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Des promotions temporaires peuvent également offrir la livraison à tarif réduit ou gratuite.
5. Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’évolution de votre colis directement sur le site du transporteur.
Si vous ne recevez pas de confirmation d’expédition après 5 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client à : contact@gymarc.com.
6. Retards ou problèmes de livraison
Gym Arc ne peut être tenue responsable des retards causés par :
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les transporteurs,
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les grèves, intempéries ou événements exceptionnels,
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les erreurs ou omissions dans l’adresse fournie par le client.
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous rapidement pour que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.
7. Commandes non livrées / retournées à l’expéditeur
Si un colis est retourné pour cause d’adresse incorrecte, incomplète ou non réclamée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Un remboursement partiel pourra être envisagé, déduction faite des frais d’envoi initiaux.
8. Expéditions internationales
Pour les livraisons hors de France, des taxes d’importation, droits de douane ou frais de traitement peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays destinataire.
Ces frais sont à la charge du client et ne dépendent pas de Gym Arc.
9. Contact
Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre service client à :
📧 contact@gymarc.com